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服務理念
用心譜寫未來，服務創造價值
服務理念
用心譜寫未來，服務創造價值
服務方針
顧客至上、反應敏捷、處理有效、客戶滿意
服務承諾
產品終身服務；保修期內，免費維修；保修期外，收取服務工本費
服務保障
響應時間
電明為客戶提供7*24小時技術咨詢服務，在接到客戶報修電話10分鐘內，將有專業的客服工程師與您聯絡，提供遠程技術支持服務，如果通過遠程技術支持無法解決故障，電明會立即安排技術人員至現場服務
質量保證
電明的客服工程師都是經過嚴格培訓、考核選拔出來，在電明的平均服務年限超過6年，經驗豐富、專業水平高、確保為客戶提供優質的服務。
服務監督
現場維修完成后，由客戶簽署《維修報告》，對服務質量進行評價、確認，對我們的服務不滿意可以拔打服務監督電話，同時電明還開展了各項定期、不定期的客戶回訪工作，如：維修后回訪、季度回訪、年度客戶滿意度調查等，確保電明的產品、服務都能滿足客戶的各項需求。
服務網點
公司特別重視產品的售后服務，在國內已設有八大區域服務中心
在國外也設立了銷售代理和服務中心。
尊敬的用戶：
您好!
電明科技的服務網點共有8個，分別是“深圳本部、江西南昌、四川成都、陜西西安、河北石家莊、河南鄭州、山東濟南、貴州貴陽”為更好的為您提供服務，在您有需求時,請直接撥打電明科技股份有限公司咨詢電話。
